POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Não ficou satisfeito? Reembolso Trocas ou devoluções na Betinha Pharma.

Aqui na Betinha Pharma queremos clientes satisfeitos. Queremos que os produtos causem uma comoção geral de felicidade ao chegar em sua casa para você voltar sempre.

Se por algum motivo você ficar decepcionado com a sua compra, faremos o possível para resolver seu problema, seguindo algumas regrinhas simples de trocas, devoluções e reembolsos.

Temos um prazo de 7 dias para devolução ou troca dos pedidos.

QUAIS CIRCUNSTÂNCIAS NÓS OFERECEMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES:

Arrependimento da compra:

Quando o cliente comprou o produto errado ou caso o consumidor não queira mais o produto

Pedido chegou com Defeito:

Quando o produto está incorreto, foi danificado pela transportadora ou tem algum defeito.

PRAZOS PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Arrependimento da compra - 7 dias

Problemas de fabricação - prazo máximo de 30 dias

CUSTOS DE FRETE NOS CASOS DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Não há custos! Não serão aplicadas cobranças para o cliente sob o frete na devolução dos produtos em processo de troca e devoluções.

FORMAS DE REEMBOLSO DO VALOR PAGO NO PEDIDO

Estorno no cartão de crédito - este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.

TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.

PIX - Transferência via chave pix ligada a uma conta bancária de nosso cliente, não faremos transferências para terceiros.

CASOS DE TROCA:

O que os clientes precisam fazer:

Envie um e-mail para betinhapharma@gmail.com no corpo do e-mail informe:

Nome do produto;

Número do pedido;

E-mail cadastrado na compra;

Motivo para troca;

Solicitação do cliente;

Vídeo/Foto que comprove o motivo da troca;